Картирование бизнес процессов - методика

Коллеги добрый день. Кто поделится информацией для изучения по картированию бизнес-процессов компании/проблемных направлений компании (методика, литература, статьи), что то по направлению архитекторов бизнес-процессов.

p.s. - компания огромная, процессов тысячи.

Заранее спасибо тем, кто окажет содействие.

По этой теме можно посмотреть, например, здесь:

• немало статей собралось у нас на портале, можно воспользоваться поиском (набрать, например, "картирование");
  
• во многих номерах альманаха «Управление производством», в том числе и в бесплатном демо-номере;
  
• есть и здесь - LEAN. Бережливое производство. Практическое руководство

• КАРТ�?РОВАН�?Е: Г�?Д ПО �?НСТРУМЕНТАМ ПРО�?ЗВОДСТВЕННОЙ С�?СТЕМЫ НЛМК
  
• КЕЙС: ВНЕДРЕН�?Е БЕРЕЖЛ�?ВОГО ПРО�?ЗВОДСТВА В ОБОРОННОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТ�?
  
• КПСЦ – КАРТА ПОТОКА СОЗДАН�?Я ЦЕННОСТ�? (VSM – VALUE STREAM MAPPING)
  
• ПОСТРОЕН�?Е КАРТЫ ПОТОКА СОЗДАН�?Я ЦЕННОСТ�? В С�?СТЕМЕ БЕРЕЖЛ�?ВОГО ПРО�?ЗВОДСТВА: ПРАКТ�?ЧЕСК�?Й ПОДХОД
  
• УПРАВЛЯЯ ЗАТРАТАМ�?: ПРОЦЕССНО-ОР�?ЕНТ�?РОВАННОЕ УПРАВЛЕН�?Е В CATERPILLAR

Спасибо за предоставленную информацию, ранее её читал, но это всё не то. В вышеуказанных ссылках приведены примеры с конкретными целями и задачами по производству деталей, оборудования и т.д. Есть более верхний уровень, когда есть десятки тысяч работников и колоссальное количество бизнес-процессов. С чего в таком случае начать? Как получить информацию в каких процессах есть проблемы?
Для себя вижу пока что два уровня:
1. Собственники могут сами обозначить в каком направлении есть потери, но они могут и не обозначить, потому что сами не знают.
2. Получение от работников обратной связи по проблемам процессов через различные формы и технологии.

p.s. - в первом сообщения не просто так написал "архитектор бизнес-процессов".

У каждой компании есть функциональные области, необходимые для её эффективной жизнедеятельности.
Как правило, это:
1.Корпоративное управление - стратегическое управление и контроллинг текущей деятельности.
2.�?нформационные технологии.
3.Подбор и эффективное обучение персонала.
4.Контроль квалификации персонала.
5.Маркетинг и продажи.
6.Закупки/Логистика/Производство.
7.Контроль качества производимой продукции/Работ/Услуг.
8.Бухгалтерский учет и финансы.
9.Расширение бизнеса.

Для каждой функциональной области корпоративное управление задает цели текущей деятельности и цели развития компании.
Пути достижения этих целей - это технологии, а технологии описываются через процессы. Если в реализации процесса принимают участие несколько сотрудников, то их взаимодействие желательно регламентировать, т.е. описать.

У целей должны быть установлены их приоритеты, исходя из их приоритетов и определяется очередность описания бизнес-процессов в компании.

Всем доброго здравия!

Антон, кажется вы хотите получить ответы на вопросы, на которые описание бизнес-процессов не отвечает.

�?зучите материалы по предложенным администратором ссылкам.

Андрей Наумов (07 March 2019 - 04:52 PM) писал:

Спасибо за информацию. Самый верный ответ.