7 колонна ТРМ

225]1. Ценность в офисной работе.

225]2. Особенности творческого труда.

225]3. Производительность умственного труда.

225]4. Классификация офисных операций и состояний по признаку добавления стоимости.

225]5. Работа в офисе с информацией.

225]6. Классификация потерь в офисных процессах.

225]7. Неполное использование человеческого потенциала.

225]8. Последствия от потерь в офисных процессах.

225]9. Картирование потока создания потребительской ценности в офисных процессах.

225]10. Причины построения карты потока.

225]11. Теория картирования. Виды потоков.

225]12. Смысл в картировании офисных процессов.

225]13. Особенности картирования офисных процессов.

225]14. Определения: поток создания офисной ценности, карта потока создания офисной ценности.

225]15. Виды потоков операций (материальный и информационный).

225]16. Лин-параметры процесса.

225]17. Методы измерения Лин-параметров.

225]18. Анализ Лин-параметров.

225]19. Кроссфункциональное взаимодействие

225]20. Этапы картирования. Семейство продуктов (продуктовая линейка).

225]21. Выбор инструментов для улучшения бизнес-процесса.

225]22. Правила построения карты потока создания ценности.

225]23. Карта информационных и материальных потоков

225]24. Определение границ картирования.

225]25. Определение задач для команд.

225]26. Подготовка к сбору данных.

225]27. Выбор параметров для картирования

225]28. Анализ текущих операционных процессов. Отбор показателей:

225]29. Типичные ошибки при картировании.

225]30. Инструменты повышения эффективности потока

225]31. Инструмент решения проблем.

225]32. Причинно-следственная диаграмма Исикавы.

225]33. Метод фокусировки (Диаграмма Парето, Ранжирование, Метод экспертных оценок).

225]34. Метод психологической активации «Мозговой штурм».

225]35. Инструменты статистического анализа: контрольные листки и контрольные карты, гистограммы и др.

225]36. Выравнивание потока.

225]37. Разделение потока на этапы.

225]38. Определение задач и целей.

225]39. Планирование построения Лин-офиса. Основные этапы.

225]40. Инструменты Лин – для офиса.

225]41. Организация рабочих мест в офисе по системе 5S.

225]42. Разработка стандартов рабочих мест и практикум 5S в офисе

225]43. Работа с возражениями по 5S, Определение эффекта от 5S в офисе

225]44. Визуализация.

225]45. Структура визуализированного планирования.

225]46. Стандартизация.

225]47. Требования к описанию стандартов. Характеристики стандартов.

225]48. Построение системы систематизации, распространения и непрерывного улучшения стандартов.

225]1. Ценность в офисной работе.

225]2. Особенности творческого труда.

225]3. Производительность умственного труда.

225]4. Классификация офисных операций и состояний по признаку добавления стоимости.

225]5. Работа в офисе с информацией.

225]6. Классификация потерь в офисных процессах.

225]7. Неполное использование человеческого потенциала.

225]8. Последствия от потерь в офисных процессах.

225]9. Картирование потока создания потребительской ценности в офисных процессах.

225]10. Причины построения карты потока.

225]11. Теория картирования. Виды потоков.

225]12. Смысл в картировании офисных процессов.

225]13. Особенности картирования офисных процессов.

225]14. Определения: поток создания офисной ценности, карта потока создания офисной ценности.

225]15. Виды потоков операций (материальный и информационный).

225]16. Лин-параметры процесса.

225]17. Методы измерения Лин-параметров.

225]18. Анализ Лин-параметров.

225]19. Кроссфункциональное взаимодействие

225]20. Этапы картирования. Семейство продуктов (продуктовая линейка).

225]21. Выбор инструментов для улучшения бизнес-процесса.

225]22. Правила построения карты потока создания ценности.

225]23. Карта информационных и материальных потоков

225]24. Определение границ картирования.

225]25. Определение задач для команд.

225]26. Подготовка к сбору данных.

225]27. Выбор параметров для картирования

225]28. Анализ текущих операционных процессов. Отбор показателей:

225]29. Типичные ошибки при картировании.

225]30. Инструменты повышения эффективности потока

225]31. Инструмент решения проблем.

225]32. Причинно-следственная диаграмма Исикавы.

225]33. Метод фокусировки (Диаграмма Парето, Ранжирование, Метод экспертных оценок).

225]34. Метод психологической активации «Мозговой штурм».

225]35. Инструменты статистического анализа: контрольные листки и контрольные карты, гистограммы и др.

225]36. Выравнивание потока.

225]37. Разделение потока на этапы.

225]38. Определение задач и целей.

225]39. Планирование построения Лин-офиса. Основные этапы.

225]40. Инструменты Лин – для офиса.

225]41. Организация рабочих мест в офисе по системе 5S.

225]42. Разработка стандартов рабочих мест и практикум 5S в офисе

225]43. Работа с возражениями по 5S, Определение эффекта от 5S в офисе

225]44. Визуализация.

225]45. Структура визуализированного планирования.

225]46. Стандартизация.

225]47. Требования к описанию стандартов. Характеристики стандартов.

225]48. Построение системы систематизации, распространения и непрерывного улучшения стандартов.