Сообщество производственных менеджеров

Какие 5 ключевых показателей качества Вы считаете необходимыми для управления качеством на производстве?

По направлению от бригады к заводу в целом мы считаем достаточными 3 показателя:

• Количество дефектов на единицу продукции (тонна, штука, комплект и т.п.).
  
• Изготовление без дефектов за стандартное время цикла с первого раза.
  
• Оценка качества глазами потребителя.

Для управления качеством каждый из них можно распределить на группы и подгруппы - мы, например, делим по цепочкам происхождения.