Сообщество производственных менеджеров

Управление предприятием и производством - это дом из сотен кирпичей и блоков, СМК один из необходимых и ключевых, но, создается впечатление, что кроме Лабораторий и ОТК она никак не влияет на работу производства, не встроена в управление производством. Какие инструменты менеджмента качества (СМК) Вы применяете на производстве, каждодневно пользуетесь ими и их результатами?

На производстве это:

• подтверждение качества стандарта выполнения работы,
  
• самоконтроль работника,
  
• ритмичный постадийный контроль правильности выполнения работы, организованный с таком производства,
  
• оперативный контроль процесса и продукта на основании текущих данных о выявленных дефектах,
  
• финишный контроль качества изделия,
  
• оценка качества глазами потребителя.

Но у нас эти инструменты пришли в СМК из Производственной системы - PSK, и прежде, чем закрепиться, больше года проверялись на практике как по содержанию, так и по выполнению.

1. Показатель прямого схода (DDR – Direct Run Rate) – показывает количество продукции, ушедших напрямую покупателю, другими словами, «Качество с первого раза»
2. Потери прямого схода (DRL – Direct Run Loss) – количество несоответствий, найденных в процессе производства по отношению к количеству произведённой продукции или на определенную партию, например, на 1000 ед. продукции.
3. Показатели аудита готовой продукции. Обычно, это функциональный показатель (проверка качества продукта при испытаниях) и статический показатель (проверка качества продукции в статике).

Полагаю, что все предприятия, работающие в автомобильной промышленности (поставщики 1-го и 2-го уровней) и применяющие ISO/TS 16949, автоматически применяют и многочисленные инструменты менеджмента качества, как же без этого. Для предприятий не автопрома рекомендуется рассмотреть возможность взять на вооружение такие инструменты как 8D, диаграмма Парето, диаграмма Исикавы, 5 почему. Но я бы не отделял сильно инструменты менеджмента качества и вообще какие-либо инструменты. Например, 5S - вроде не инструмент менеджмента качества, а с другой стороны - почему нет. Т.е. все инструменты, которые улучшают производительность, культуру производства, безопасность и качество - к применению!