Отправлено автор:
Повсеместно внедряемые в систему мотивации персонала порочные методы управления на основе голых чисел, например, KPI, MBO, учитывают лишь измеримые численно показатели, разрушают мораль сотрудников, выдавливают из компании людей с сильной внутренней мотивацией или ломают их. В таких компаниях люди не могут поверить, что работа может приносить удовольствие, а эффективность таких компаний находится на самом низком уровне, независимо от финансовых показателей.
"Идея КПЭ соблазнительна. Звучание слов подстегивает воображение: платите за то, что вы получаете; получайте то, за что вы заплатили; мотивируйте людей на то, чтобы они давали все, на что они способны, для их же собственной пользы. Эффект получается совершенно противоположным тому, что обещают на словах. Каждый представляет или пытается подать себя в выгодном свете для собственного выживания. Организация в целом проигрывает".
Эдвардс Деминг, Книга "Выход из кризиса"
